我省开展校外培训“平安消费”专项行动

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山西晚报讯(记者 许晶晶)5月22日,省消费者协会传来消息,省教育厅、省消费者协会研究制订了《校外培训“平安消费”专项行动工作方案》,我省于今年5月至6月开展校外培训“平安消费”专项行动,全面创建让人民群众放心、安心、舒心的校外培训消费环境。  专项行动以守护校外培训缴费安全和培训场所安全为主要目标,通过规范校外培训行为,宣传科学消费理念,加强消费教育指导,严处各类违规行为,进一步推进校外培训治理。专项行动聚焦六项重点任务:规范培训收费行为,坚持校外培训公益属性;强化校外培训预收费资金监管,全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题,守护学生及家长缴费安全;多渠道化解校外培训消费纠纷,有效解决学生及家长合理退费诉求;加强校外培训机构安全排查,营造健康安全的消费环境;防范治理学科类隐形变异培训,有效防治无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训;做好校外培训消费教育指导,整体提升学生及家长消费保护意识。  家长了解“双减”政策可关注教育部网站“聚焦‘双减’工作”和省教育厅网站“‘双减’进行时”专栏。如果遇到权益受损问题,要及时收集好证据,与培训机构协商解决,如果协商不成,可以向各级消协组织投诉进行调解,也可以通过12315和有关行政部门投诉举报,或者通过司法途径依法维权,妥善解决。

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